證照考試

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財務會計類

名稱

相關簡介

國際管理會計師CMA

國際管理會計師(CMA)資格認證是由國際管理會計學會(IMA)建立的專業證照制度,旨在培育管理會計專業人士的知識廣度,使具備商業預測及策略決策能力,也是目前全球針對管理會計及財務管理領域唯一的證照。

美國風險管理師ARM

美國風險管理師(ARM,Associate in Risk Management)是由美國產物保險核保協會(CPCU/IIA)針對風險管理所推出的認證,主要有三門課程,涵蓋了風險管理、風險控制以及風險理財等層面。由於ARM內容涉及各種災害(如火災),甚至個人健康的風險管理,因此不管是產險、壽險、或其他金融從業人員,都適合報考這張證照。

內部稽核師CIA

 一、鑑定內部稽核專業人員所具備之專業知識、技能與經驗。
二、確認內部稽核專業人員熟習內部稽核人員職業道德規範。
三、提昇內部稽核人員之專業地位。
四、推展內部稽核師之名銜與功能,並取得社會之接受與肯定。
五、促進內部稽核專業之國際化。
內部稽核師 Certified Internal Auditor CIA 測驗主要鑑定內部稽核專業人員所具備之專業知識、技能、職業道德規範。提昇風險管理、內部控管…等專業技能並取得認證。

國際內控自評師CCSA

一、鑑定內控自評專業人員所須具備之專業知能、及所受之相關訓練或實務經驗。
二、確保應試及格人員對內部控制自行評估整體作業,及企業風險、相關控制措施與經營目標,均有充份之了解。
三、增進國際內控自評師之專業地位,以獲取社會大眾之肯定。
國際內控自評師(CCSA)主要是增進組織對風險控管與自行檢查的能力。

國際政府稽核師CGAP

一、鑑定政府機關稽核人員所須具備之專業知識、技能與經驗。
二、確保應試及格人員對政府機關整體作業之了解,及提昇政府公共服務之效能。
三、增進國際政府稽核師之專業地位,以獲取社會大眾之肯定。

國際金融稽核師CFSA

一、鑑定金融、保險或證券領域之稽核專業人員是否具備足夠之專業背景知識與稽核技能,並具備相當之實務經驗。
二、引領金融稽核從業人員不斷自我提升,對內、外部顧客提供更好的服務。
三、增進國際金融稽核師之專業地位,以獲取社會大眾之肯定。
國際金融稽核師(Certified Financial Services Auditor,簡稱CFSA)測驗主要鑑定金融、保險和證券業稽核人員具備足夠之專業知能、技能、職業道德規範並提昇其對金融等相關領域之稽核能力與水準。

國際認證財務顧問師RFC

由IARFC主辦,此組織起初是由美國實務界資深理財專家自發組成的組織,屬於理財規劃證照之一,目前主要的國際證照有RFC、CFP、ChFC三種。

美國特許金融分析師CFA

CFA (Certified Financial Analyst ),是由AIMRR所主辦的全球金融專業認證,被認為是投資管理最高等級的金牌證書。
自1963年在美國首度設立此考試以來,全球至今只有近八萬人通過考試,是美國金融證券業位階最高的證照,也是重量級財務金融機構的分析研究員必備證照,世界金融產業也都把 CFA 視為重要錄取標準,用以衡量其投資管理分析的專業能力與誠信。

美國財務規劃師CFP

財務規劃師(CFP)是為客戶提供全面理財規劃的專業人士,運用理財規劃的原理、技術和方法,針對個人、家庭以及中小企業、機構的理財目標,提供綜合性理財諮詢服務的人員。理財規劃要求提供全方位的服務,因此要求理財規劃師要全面掌握各種金融工具及相關法律法規,為客戶提供量身訂制的、切實可行的理財方案,同時在對方案的不斷修正中,滿足客戶長期的、不斷變化的財務需求。

財金風險管理分析師FRM

主辦機構是 Global Association Of Risk Professionals ,簡稱 GARP ,全球風險專業管理協會。此協會自 1997 年開始舉行考試認證,為知名國際性金融專業證照之一,已經得到歐美金融機構、跨國公司、風險監管機構重視與認可,而成為眾多國際金融機構和跨國公司風險管理部門的從業人員的資格要求之一。
適合報考人士: 銀行及金融機構從事前台(交易)、中台(風險管理)或後台(交割及會計)、基金管理、徵授信、風險管理、稽核、財務工程、軟體、諮詢、上市櫃公司投資部等人士、相關科系研究生。

電腦稽核師CISA

1978年推出的「CISA國際電腦稽核師證照」。CISA從IT系統的觀點去檢視營運流程的稽核。一般具財會背景、懂稽核的人,若能增加IT技能,就可以做電腦稽核工作;若是IT背景的人,增加對於稽核的技巧以及企業控制的知識,也可以擔任電腦稽核的工作。

高考會計師

會計師,即是一門專業,其工作範疇包括財務、會計、成本、審計、稅務策劃、投資分析及管理等。 會計師是會計系必備的專業證照,通過會計師考試除了對個人會計及審計專業的一項肯定,實質工作上也有加值及助益,更重要的是於會計師事務所或一般企業中取得專業證照在個人升遷上也因此獲得加分,若想自行執業或成為會計師事務所合夥人,考取會計師便成為必要的程序,且取得CPA的專業證照,三條亮眼的道路可任您選擇。 通過會計師考試者,除可投入會計師行業外,其未來工作的選擇性亦相當廣泛,也可在證券業、財務管理、金融業、電腦資訊業、學術界及一般公司行號中發展。

美國註冊會計師CPA

CPA:Certified Public Accountant,為美國會計師 或美國註冊會計師 或美國執業會計師(CPA(USA)),是指美國會計財務專業的統稱。從1917年開始,美國會計師協會(American Institute of Certified Public Accountants - AICPA)則開始提供統一會計師考試(Uniform CPA Examination),以作為各州核發會計師執照的評量工具。目前全美國總共有30萬名美國註冊會計師在全球各地的執業會計師事務所、金融投資界或在工商產業界服務,美國註冊會計師為目前世界上規模最大和最為國際化的法定會計師專業資格之一。

理財規劃人員

隨著經濟的快速變遷,國民所得提高,以致理財規劃的服務商機出現,銀行也適時地提供專業人員給予客戶理財的整體服務,理財規劃人員即順勢而起。 理財規劃人員首重其人格特質,不僅對客戶需有高度的敏銳度、對投資理財須有相當熱忱,加上良好的邏輯及分析表達能力且有追求成功的渴望,最後須具備很強抗壓性(如,客戶虧損及公司的業績壓力)等,理財規劃人員便是適合致身投入的工作。。

企業風險管理師

主要目的為協助企業預防營運風險,以推廣風險管理基礎概念,企業風險管理師涵蓋了財產風險及人身風險、工業安全、衛生管理、財務風險管理等科目。 考取此證照可以「整合觀念」有效管理企業風險的企業,整合風險管理在歐盟、紐澳等國家推動有成且持續發展,台灣亦同。服務於大型企業與金融業工作者,如金融機構風控人員、金融單位稽核、資產管理者、基金經理人等皆適合考取。

精算師

精算人員主要負責公司整體的財務規劃,包括保險商品的設計,與法務及高級行銷主管共同設計保單條款、保險費率的釐訂、保單責任準備金的提列、解約金及保單紅利的計算、營業費用分析、單一商品及公司整體表現的檢視、死亡率及各項商品發生率的統計分析,協助編製各項管理用的財務報表,如為外商壽險公司可能另須依外國總公司之財務準則編製所需的報表。

乙級商業計算技術士

商業計算技能檢定分為甲、乙、丙等三級,檢定方式包括學科與術科二種,其成績均及格始取得技術士。學科測驗包括各種計算工具概要、商業計算應有之基本知識及相關職業道德,術科測驗包括珠算、電子計算器之計算及心算三項。丙級係從事各行業中所需要基本之計算知能,乙級係從事各行業中所需要較精細之計算知能,甲級係從事各行業中所需要更精細之計算知能。

丙級商業計算技術士

商業計算技能檢定分為甲、乙、丙等三級,檢定方式包括學科與術科二種,其成績均及格始取得技術士。學科測驗包括各種計算工具概要、商業計算應有之基本知識及相關職業道德,術科測驗包括珠算、電子計算器之計算及心算三項。丙級係從事各行業中所需要基本之計算知能,乙級係從事各行業中所需要較精細之計算知能,甲級係從事各行業中所需要更精細之計算知能。

美國專業理財顧問師ChFC

美國專業理財顧問師( CHFC , Chartered Financial Consultant )是由美國學院主辦,在美國實用性較高,與CFP(Certified Financial Planner;國際認可財務規劃師)、CLU(Chatered Life Underwriter;美國壽險規劃師)並列為美國金融保險業的三大證照。 目前在台灣尚未引進相關考試,取得資格的難度較高。CLU加考兩科即可升級 ChFC美國專業理財顧問證照。

金融人員風險管理師

金融人員風險管理師為配合新版巴塞爾協定(Basel II)相關規範之實施,特辦理本項測驗,並結合定期持續性訓練,俾培養符合本國需求,進而接軌國際之金融風險管理人才。

乙級會計事務技術士

會計事務技能檢定暫分為乙、丙二級,檢定方式包括學科與術科二種,其成績均及格者取得會計技術士資格。學科測驗包括會計事務之基本知識;術科測驗包括編製傳票、記帳及編表等帳務實作。丙級係以會計六大程序之基本技能及其相關知識為範圍;乙級係以會計憑證、帳簿組織、合夥及公司會計、資產及負債評價等為範圍。

丙級會計事務技術士

會計事務技能檢定暫分為乙、丙二級,檢定方式包括學科與術科二種,其成績均及格者取得會計技術士資格。學科測驗包括會計事務之基本知識;術科測驗包括編製傳票、記帳及編表等帳務實作。丙級係以會計六大程序之基本技能及其相關知識為範圍;乙級係以會計憑證、帳簿組織、合夥及公司會計、資產及負債評價等為範圍。

普考記帳士

記帳士證照其實就是一張合法專業可以幫人處理稅務問題及從事會計工作的證明。而記帳士業務來源,來自於幫公司做外帳部份,小公司收入2~4千元,較具規模的大公司,所收入的代客記帳費約1~2萬元,因此收入多寡,端看個人接到的客戶數,因此若在社會上具備一定的人脈,記帳士的收入相當的可觀。國內「記帳士法」公布施行後,只要您能夠取得認證的記帳士執照,在競爭激烈的就業市場,您也可成為職場上的明星,晉昇高薪族群。

CICPA

在中國大陸,註冊會計師 是指依法(《中華人民共和國註冊會計師法》及其他法律法規)取得註冊會計師證書,並接受委託從事審計和會計諮詢、會計服務業務的執業人員。

中小企業財務人才認證制度

本項認證全名為「中小企業財務人才認證制度」,以中小企業人才職能為基礎,發展能力指標及評鑑內容,協助中小企業篩選合乎需求的人才。初級之中小企業財務人員認證(CFSSME)著重於透過測驗,引導應試人建立正確之從業態度,培養財務與會計知識,以協助落實中小企業財會作業。 中小企業財務人才認證制度,依從業人員在中小企業扮演不同角色所需的不同職能,分為三級:初級─ 中小企業財務人員認證( Certified Financial Specialist for Small and Medium Enterprises)中級─ 中小企業財務主管認證(Certified Financial Manager for Small and Medium Enterprises)高級─ 中小企業財務顧問認證( Certified Financial Consultant for Small and Medium Enterprises)

會計能力測驗

(一)為增強商業職業教育內涵,激發學生學習動機,提昇會計教學水準。
(二)配合政府證照制度之實施,舉辦各級會計檢定模擬考試。
(三)強化就業及升學之能力,提供客觀教學評量: 1、將來畢業參加推甄時,「商教學會證照」有利於「第二階段」備審資料之審查。 2、全國金融雇員考試,會計為必考科目。 3、考四技、二專時,會計一科是決定勝負之重要關鍵。 4、藉著會計測驗機會,勤加努力,必能使會計能力精進。 

CFE

CFE證照乃由美國ACFE協會所認證,其主要目的是在降低全國企業舞弊、詐欺發生和白領犯罪。在海外,鑑識會計應用層面廣泛,特別是恩龍案爆發後,有愈來愈多的歐美跨國公司開始提升「公司治理」品質。有些企業會聘僱鑑識會計專家,針對自家財報審計,調查可能的詐欺並提出警訊;也有企業將調查觸角伸向海外代工廠。

國際註冊財務策劃師 IRFP

由國際財務策劃師公會IARFP (International Association Registered Financial Planner)所頒發的國際證照。它是國際目前最炙手可熱的證照之一,也是有志到大陸從事金融服務者,不可或缺的入場劵同時也是到大陸就業的通行證。尤其兩岸商務交流日益密切,不少台企瞄準中國資本市場。而企業的投資、融資、會計準則既要與國際接軌又需符合中國之相關要求,企業財務規劃工作日益顯得重要。 取得RFP的好處 §取得RFP後可加考財務會計與審計技巧即可取得英國註冊財務會計師證書 (AFA) 。 §取得RFP後可加考企業風險管理與企業融資即可取得國際特許風險管理專業評審書證書。 §取得RFP等於取得進入廣大中國金融市場服務的入門劵,創造人生的第二桶金。 §取得RFP等於取得中國會計從業人員資格證書。 §取得RFP後可獲得英國、加拿大、澳洲與中國等之名大學免試攻讀碩士一至二年。 每年申請續發認證資格,方可繼續使用RFP認證標誌。要獲得認證續期,RFP註冊財務策劃師每年必須完成最少30個小時的持續教育學分。

全民財經檢定

將財經知識運用於社會活動、工作職場與未來生涯發展的全方位檢定考試。參加本檢定的受試者,透過財經基礎知識的學習,將有助於提升和反映對於財經知識的瞭解深度、廣度與活用能力。

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保險類

名稱

相關簡介

美國保險精算師證照FSA

精算師證照為保險證照中,難度最大、價值也最高的證照。 整體而言,精算師在商界的地位比會計師還高,大多數精算師在保險公司服務;少部分受雇於顧問公司,替小型保險公司、銀行及企業提供精算服務;也有人任職於政府部門,負責管理保險及退休金,並為社會保險制度提供精算指導。

特考財產保險代理人

由現行管理規則規定,保險代理人要開始執業必須取得代理人測驗合格,向財政部申請代理人資格證書後、辦理執業登記,取得執業證書後才可開始執業。 產物保險市場十年來簽單保費收入平均年增率16.3%,其中汽車險保費收 入受小汽車快速成長影響,平均年增率21.2%,占產險保費收入比率由75年四 成增至84年近六成,而火災保險及貨運運輸保險則平穩成長。 另外,因1999年9月21日的大地震,對一般市民的生涯產生劇變,因此,許多民眾除了人身保險外,已重視自身財產的保險,由保險代理人規劃全系列的保險產品,來保障生活所需,提供客戶全方位服務,己成千禧年新趨勢。

英國產險核人證照ACII

獲得此證照表示已修滿並通過一系列共四階段之課程,獲得Advanced Diploma in Insurance認證或通過十科,為專業產險人資格。

特考人身保險代理人

由現行管理規則規定,保險代理人要開始執業必須取得代理人測驗合格,向財政部申請代理人資格證書後、辦理執業登記,取得執業證書後才可開始執業。lt;brgt;所謂保險代理人是根據代理契約或授權書,向保險人收取費用,並代理經營業務的人。基本上,保險代理人雖非隸屬保險公司,卻站在保險公司的立場,與要保人洽訂契約的人。

特考財產保險經紀人

是指基於被保險人的利益,代向保險人洽訂保險契約,而向承保的保險公司收取佣金的人。 保險經紀人需辦理執業證記後才可開始執業,而辦理執業登記的資格,除了通過保險經紀人資格測驗及格,或,曾領有經記人執業證書並執業有案者。 由此可知,要成為保險經紀人的首要條件便是取得資格證照。 而所謂的保險經紀人,一般來說,都是獨立做業,較少附屬於保險公司底下。其是居於保戶與保險公司之間的橋樑,並不受僱於任何一家保險公司,亦不代表任何一家保險公司。

美國壽險管理師FLMI

FLMI(壽險管理師)是由美國壽險管理學會(LOMA)核發的證照,成立於1924年的LOMA是一家非營利的學術研究機構,擁有上千家會員,幾乎所有知名保險公司都是其會員,因此,由LOMA發出的保險類證照也就深具公信力。

基礎客戶服務 (ACS)

基礎客戶服務師(ACS)是一個因應客戶體驗的專業證照,課程提供了實用的專業基礎知識,其中涵蓋了客戶服務、保險原理、保險行政管理和市場營銷。客戶服務師的培訓計劃加強您保險原理的知識,使您在工作中更瞭解客戶,掌握到客戶真正的需求,並在和客戶關係處理上更加得心應手。

進階客戶服務(PCS)

PCS (Professional, Customer Service Program): 進階客戶服務認證考試,共有三個考試科目,報考 PCS 前需先通過 ACS 認證考試。

年金商品管理(AAPA)

AAPA (Associate, Annuity Products and Administration Program) 年金商品管理認證考試,主要範圍係為年金商品之相關專業名詞及觀念。

保險業務管理(AIAA)

AIAA (Associate, Insurance Agency Administration Program): 保險業務管理認證考試,主要範圍係為業務管理制度之原理原則及案例探討,對業務推展及管理有興趣者可報考。

再保管理(ARA)

ARA (Associate, Reinsurance Administration Program): 再保管理認證考試,主要範圍係為再保原則以及再保對於保險金融服務業的重要性。

美國理賠管理(ICA)

ICA (International Claim Association): 美國理賠管理認證考試,通過 FLMI280 、 290 及 C1 、 C2 、 C3 、 C4 即可取得 ALHC ,另通過 ACS100 、 FLMI320 、 UND386 ,並擇一選考 HS321 、 330 、 331 後,即可取得 FLHC (理賠管理師)資格。

人壽保險管理人員

培育壽險管理與核保、理賠人才,鼓勵從事壽險經營管理之研究,提高壽險經營效率,提昇服務品質。

核保人員及理賠人員

培育壽險管理與核保、理賠人才,鼓勵從事壽險經營管理之研究,提高壽險經營效率,提昇服務品質。

產物保險核保人員

壽險公司核保人員是擔任危險評估並簽署應否承保之人。壽險公司集合眾多保戶的危險後,如何依投保人的年齡、健康狀況、職業及家族病史等衡量其危險程度,再依其危險程度予以分類,使以公平合理的費率以決定承保條件,評估危險程度的工作稱為核保或危險選擇,為核保人員主要從事的工作。

產物保險理賠人員

理賠人員即負責處理保戶理賠申請之人,壽險公司通常成立單獨部門處理保戶的理賠申請,理賠人員接到保戶的理賠申請之後,須先調閱保戶的要保書及辦理契約變更等之相關資料,然後確定保戶的身份,以及所發生的事故是否為保單的承保範圍,保單是否仍有效,被保險人是否在投保後短期內發生保險事故,所發生之事故是否為保險契約所約定不負給付責任之原因所致等。

產物保險業務員

產物保險業務員最主要負責的項目就是財產保險,但產險的種類與項目多且雜,包括火災保險、汽車保險、海上保險、工程保險、航空保險、責任保險、保證保險及其他財產保險。

人身保險業務員

是指為所屬之保險公司、經紀人公司、代理人公司從事保險招攬、行銷工作 的人,就是俗稱的「外勤人員」。 以往對業務員並無任何資格的規範,因此市場上外勤人員的水準參差不齊,財政部為確保投保大眾的權益,並提升保險公司的行銷水準,於81年12月發布「保險業務員管理規則」,並自82年4月15日起實施保險業務員登錄制度,若業務員沒有辦理登錄,不能為其所屬的公司招攬保險業務。 人身保險業務員的主要工作就是銷售保險,將保險的觀念及保單推銷給客戶,使客戶購買產品。另外一項工作,則是服務客戶、解決客戶在保險業務上的需求,所以,業務人員每天花在拜訪客戶的時間相當長。基本上,人身保險業務員的工作就在不斷的拜訪、推銷、成交,這三者中反覆進行,並努力的拓展自己的人脈。

人身保險業務員中級專業課程

是指為所屬之保險公司、經紀人公司、代理人公司從事保險招攬、行銷工作 的人,就是俗稱的「外勤人員」。 以往對業務員並無任何資格的規範,因此市場上外勤人員的水準參差不齊,財政部為確保投保大眾的權益,並提升保險公司的行銷水準,於81年12月發布「保險業務員管理規則」,並自82年4月15日起實施保險業務員登錄制度,若業務員沒有辦理登錄,不能為其所屬的公司招攬保險業務 , 此證照為人身保險業務員之進階專業課程認證。 人身保險業務員的主要工作就是銷售保險,將保險的觀念及保單推銷給客戶,使客戶購買產品。另外一項工作,則是服務客戶、解決客戶在保險業務上的需求,所以,業務人員每天花在拜訪客戶的時間相當長。基本上,人身保險業務員的工作就在不斷的拜訪、推銷、成交,這三者中反覆進行,並努力的拓展自己的人脈。

特考人身保險經紀人

由現行管理規則規定,保險經紀人要開始執業必須取得經紀人測驗合格,向財政部申請代理人資格證書後、辦理執業登記,取得執業證書後才可開始執業。

特考一般保險公證人

保險公證人是指向保險公司或被保險人收取費用,為其辦理保險標的(例如房屋、船舶…….等)的查勘、鑑定、估價與賠款的理算、洽商,而給予證明的人。一般保險公證人主要是辦理海上保險以外的保險標的之相關事宜,只有領有公證人資格證書者,才准予執行相關業務。 在財政部保險司數據中,八十六年保險公證人公證費收入共計564,994千元,其中一般保險公證人為324,889千元(其中本國公司為 234,314千元,佔72.12;外國分公司為90,575千元,佔27.88)。因政府金融自由化政策引導,保險市場隨之逐漸開放,加上經濟快速發展及保險觀念的日益普及,個人與企業對保險之需求量大增,使保險專業人才需求也隨之增加,但其須通過考試取得證照,使得保險專業人才相當不足,造成保險業界高薪挖角的現象俯拾皆是。 而除了到保險公司任職外,若不想屈就於保險公司下,亦可經由保險專業證照之取得而獨立執業。

投資型保險商品業務員

可進行投資型保險商品的招攬業務之必備證照。

特考海事保險公證人

海事公證人主要是辦理與海上保險標的之相關事宜,如船體漁船險、海運的貨物運輸保險等,為其所辦理保險標的的查勘、鑑定、估價與賠款的理算、洽商,給予證明的人。

美國財產和意外險承保師(CPCU)

主要目的在培養專業的產險核保人員,藉由CPCU的培訓計畫,有系統的取得國際認證,不僅可提昇專業知識,同時加強保險國際觀資訊。

外幣收付之非投資型人身保險資格證照

外幣收付之非投資型人身保險資格主要業務為銷售外幣保單。

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金融類

名稱

相關簡介

企業內部控制人員

近年來企業因內部控制不良而陸續發生弊案,為提昇企業管理階層、財務部門、風險管理部門、資訊部門等人員及其他人員對「內部控制」之基本認知,並加強公司治理機制及提供企業選才參考,本會於九十四年起辦理「企業內部控制基本能力測驗」。凡公開發行公司從業人員或對企業內部控制制度相關工作具興趣者均可參加。

外匯人員

為金融研訓院辦理外匯人員專業資格認證。

債券人員

要進行債券的操作,債券人員須了解債券基本概念及總體經濟指標與利率趨勢研判,進行債券評價分析、債券的風險衡量與管理。對於債券市場有興趣人員若具備此債券,更能證明自己具有債券的基本常識,在金融業尋求工作時,更添利器。

股務人員

要進行股務的操作,股務人員須了解股票基本概念及總體經濟指標與利率趨勢研判,進行股票評價分析、股票的風險衡量與管理。對於股票市場有興趣人員若具備此證書,更能證明自己具有股務的基本常識,在金融業尋求工作時,更添利器。

銀行內部控制人員

強化金融機構的內部控制與內部稽核,減少人員作業疏失、消弭舞弊,進而強化營運效率。金融從業人員或對銀行內部控制與內部稽核相關工作具有興趣者必備基本證照。

證券投資分析師

證券分析師在證券金融行業裡,扮演相當重要的一個角色。針對國內證券投資市場進行研究分析之外,也提供投資人一些適當的投資分析,引導他們找出正確並符合自己需求的投資方向。此外,由於產業及股市變化極快,所以證券分析師也必須能透在短時間之內,吸收大量的知識,翻閱大量的國內外資料。因此,分析師不但得跟著產業及股市的波動而變化,更要具備先於產業或股市變化前洞燭先機的能力。 根據「證券投資顧問事業管理規則」規定,從事投顧業務之人員,要擔任主管或上媒體對外表示意見所須具備之資格條件,就是須具有證券分析人員之資格。

證券投資分析人員(CSIA)

證券分析師在證券金融行業裡,扮演相當重要的一個角色。針對國內證券投資市場進行研究分析之外,也提供投資人一些適當的投資分析,引導他們找出正確並符合自己需求的投資方向。此外,由於產業及股市變化極快,所以證券分析師也必須能透在短時間之內,吸收大量的知識,翻閱大量的國內外資料。因此,分析師不但得跟著產業及股市的波動而變化,更要具備先於產業或股市變化前洞燭先機的能力。 根據「證券投資顧問事業管理規則」規定,從事投顧業務之人員,要擔任主管或上媒體對外表示意見所須具備之資格條件,就是須具有證券分析人員之資格。

期貨交易分析人員

目前台灣期貨交易所現有的商品僅有臺灣加權股價指數期貨、電子指數期貨、金融指數期貨等三種,等期交所陸續推出更多商品(如利率期貨、國際貨幣期貨)後,交易情況應更為活絡,故相對的,期貨交易分析人員目前應尚有不少的空間可去開拓及發展。 未來上電視解盤的期顧人員,必須具備期貨交易分析人員執照。目前已上傳播媒體從事期貨交易分析者,若未具備,必須在法案公告一年內完成補正。

信託業業務人員信託業務專業測驗【信託法規乙科】

信託業務人員是(Proficiency Test for Trust Operations Personnel);信託業的功能係在管理委託人之財產,提供委託人財產有關的周邊服務,藉以滿足委託人、受益人的需求。其經營的業務項目,包括金錢信託、有價證券信託、動產及不動產信託...等。在附屬的業務項目下,信託業可擔任遺囑執行人及遺產管理人...等。 所以信託業務人員主要工作內容為不動產信託、有價證券信託與金融資產證券化、保管銀行業務...等。 信託業業務人員信託業務專業測驗【信託法規乙科】可提供身為信託業經營與管理人員應具備信託專門學識或經驗之證明,是金管會規定金融從業人員賣基金所必備證照。

證券商業務員

在台灣證券商業務員負責的工作大致上接受有意從事股票投資民眾委託買賣各類在公開市場交易的金融商品,因此一般來說業務員最主要的工作就是接單、下單、至於在其他非金融商品的交易時間時,證券商業務員就必須積極的去尋找客源,因為只有愈多客戶來從事交易,才可以獲取更多的獎金。

證券商高級業務員

一般而言,證券商高級業務員的工作性質其實與營業員的性質沒有多大的分別,都是實際上在替客戶進行各類有價證券的買賣交易,而比較大差別就是在通常在一家證券公司裡,如果想從基層往上升遷,擁有證券商高級業務員的執照是必須的,因為除了在法令上對營業單位各部門主管有這方面的限制外,透過取得這項執照也是讓其他人對自己本身的專業素養的一種肯定。

期貨商業務員

根據期貨商負責人及業務員管理規則規定,需具有期貨商業務員的證照資格,由所屬公司申請工作證之後,才能從事期貨交易事項。

國際投資分析師CIIA

證券暨期貨市場發展基金會於日前受中華民國證券分析協會委託為辦理國際投資分析師(Certified International Investment Analysts, CIIA®)測驗機構,國際投資分析師協會(Association of Certified International Investment Analysts, ACIIA® )並於本(94)年6月28至30日於西班牙舉辦之2005年年會中正式通過對「證券投資分析人員資格測驗」之認證,凡已具國內證券投資分析人員資格者將可直接參與國際投資分析師之進階測驗(Final Exam),順利通過並符合認證條件者,即可取得目前為國際認可之CIIA®專業證照。

進階授信人員

此證照為授信人員的進階證照,門檻較高,若取得此證照在職場上將會有較高的晉升機會。

初階授信人員

此證照為銀行的入門證照,建議想往金融發展的社會新鮮人或大學畢業生,可先考取此證照,欲從事授信人員,此證照為必備資格。

初階外匯人員

信託、理財規劃、銀行內控、授信和外匯人員等都是銀行入門證照,目前多數銀行會要求員工優先取得業務相關證照,如外匯人員要取得外匯證照。

投信投顧營業員

投信投顧營業員的工作職掌為推廣公司的產品,例如基金的募集、發行以及管理、招攬全權委託業務等,除了開發新客戶外,也須服務舊客戶,因此,協助客戶處理基金開戶與交易事宜、定期報告基金績效,亦為投信業務員的工作重心。雖然投信業務員的最主要工作還是銷售金融產品,但由於必須透過專業知識的分析,才能幫助消費者在最短的時間內獲得最適合的產品。因此,投信業務員也須積極掌握投資訊息,並在短期內融會貫通,方有能力替客戶作投資、風險規劃,提供有價值的服務。

投信投顧業務員

投顧事業管理法規定,於投信投顧業提供證券投資相關研究分析意見、投資建議或出版、投資分析活動或講授、全權委託業務等,都應該先取得投信投顧業務員資格。

外匯交易專業能力測驗

為提昇國內金融從業人員及一般大眾對外匯市場投資之認知,金融研訓院特舉辦本項測驗,以達到推廣外匯市場交易專業知識之目的。

授信擔保品估價人員專業能力測驗

提昇金融從業人員授信擔保品估價能力,強化金融機構內部估價機制,自95年2月底起舉辦此測驗。

票券商業務人員

本認證為證券暨期貨市場發展基金會所發行,其需通過票券金融法規與票券金融實務之考試後取得此張證書。

結構型商品銷售人員資格測驗

依據銀行辦理衍生性金融商品業務應注意事項第十七條第三項規定:「從事結構型商品推介工作之人員及相關管理人員,須具備第二項資格條件之一或通過結構型商品銷售人員資格測驗並取得合格證明書」,以及行政院金融監督管理委員會金管銀外字第09800207090號函:「同意以通過結構型商品銷售人員資格測驗並取得合格證明書,視為存款或債券連結衍生性金融商品之結構型商品銷售人員之適格條件。」

債權委外催收人員專業能力測驗

債權委外催收人員專業能力為依據「金融機構辦理應收債權催收作業委外處理要點」第3點第2項規定,金融機構應收債權之受委託機構應聘僱具有實際催收經驗者,並依行政院金融監督管理委員會94年5月9日金管銀(五)字第0945000294號函規定,參加銀行公會或其認可之機構舉辦有關催收專業訓練課程或測驗並領有合格證書。

金融市場常識與職業道德

行政院金融監督管理委員會於94年9月14日第九次「金融相關證照檢討會議」決議及95年5月5日金管法字第0950054861號函,現行13種金融從業人員資格測驗之應考人新增應加考之共同科目「金融市場常識與職業道德」。

投信投顧相關法規(含自律規範)

壹、測驗依據 一、「證券商負責人與業務人員管理規則」。 二、「證券投資顧問事業負責人與業務人員管理規則」及「中華民國證券投資信託暨顧問商業同業公會辦理證券投資信託事業證券投資顧問事業業務人員資格測驗及認可辦法」。 三、「期貨商負責人與業務員管理規則」、「中華民國期貨業商業同業公會辦理期貨交易分析人員資格測驗辦法」、「中華民國期貨業商業同業公會辦理期貨商業務員資格測驗辦法」及「中華民國期貨業商業同業公會辦理期貨信託基金銷售機構銷售人員資格測驗辦法」。

信託業業務人員信託業務專業測驗

依據信託業負責人應具備資格條件暨經營與管理人員應具備信託專門學識或經驗準則第十六條第一項第一款規定:「信託業業務人員應具備之信託專門學識或經驗之ㄧ:一、參加信託業商業同業公會或其認可之金融專業訓練機構舉辦之信託業務專業測驗,持有合格證書」,經中華民國信託業商業同業公會認可並委託辦理本測驗。

期貨信託基金銷售機構銷售人員

具期貨商業務員或期貨交易分析人員資格者(於登錄有效期限內),即已具期貨信託基金銷售資格。

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人資類

名稱

相關簡介

乙級就業服務技術士

隨著經濟發展及開放引進外籍勞工,就業服務業務蓬勃發展,私立就業服務機構家 數倍增,亦因同業競爭,產生不實廣告、超收費用等非法情事,故行政院勞工委員會除 已積極修改相關法令加強規範外,亦辦理就業服務專業人員講習及測驗,以期提昇私立 就業服務機構從業人員素質。 乙級工作範圍:依據就業服務法第三十五條,規定就業服務乙級技術士技能檢定之職業介紹 及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導。 就業服務技術士之檢定架構如下: 一、 有關學科與術科之範圍,包括職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導等三項目, 請參照規範所列各項技能種類,含技能標準與相關知識。 二、 就業服務乙級技術士之檢定之標準,概以就業服務管理人員應具備之熟悉相關法 令、蒐集分析與應用就業市場、專業精神與職業倫理及顧客關係管理……等,為主 要檢定內容

人力資源管理師認證班

「人」是企業成敗的重要關鍵,人資管理者必須跳脫傳統的行政角色,才有存在的價值!本認證課程從人資角色定位出發,到如何建構策略性人力資源管理,並且教您如何進入決策圈,從招募離退、績效管理、教育訓練、薪資設計等四大面向橫向展開,完整教您如何建立全方位之人力資源管理專業!再結合人力成本產值分析及員工生涯發展規劃,提升您於企業中之存在價值,透過實務案例演練及分享,更能讓您快速熟悉人資領域各項工作之操作方式!無論您已是人資人員或即將進入此專業領域,本認證課程皆能提供您完整的人力資源最新管理策略!

策略性人力資源管理師認證班

管理學之父彼得杜拉克:「沒有任何決策比用人決策的影響更深遠。」 面對全球化商業模式快速改變的市場競爭,同時又面臨激烈人才市場競爭的嚴峻挑戰,企業在變革、轉型的過程中,人資主管必需是能夠拉大視野,擁有縱觀全局的能力,唯有具備全方位「策略性人資管理思維及高度」,才能進入組織決策圈與企業並存。 本認證班教您從組織策略到HR策略-以企業策略規劃為起點的人力資源規劃展開到策略性人力資源管理的內容與實踐,包括:招募甄選策略、獎酬策略、績效管理策略、訓練發展策略、職涯發展與管理策略、人才管理/接班人計劃與發展策略至組織變革、企業文化策略以及人力資源管理資訊化策略,人資扮演協助組織策略擬訂、人才佈局與發展,也是企業文化轉變與創新的關鍵樞紐。 傑克.威爾許:人對了,事就對了,「人才,是策略的第一個步驟!」HR必須懂得運用策略性人力資源,才能引領企業創造最大利益,人資也正是企業創新轉型的重要引擎及策略夥伴!

勞健保暨勞動法規管理師認證班

身為人資人員的您是否對於勞動法令有通盤了解?在不景氣時又該如何幫助企業降低各項人事成本?遇到棘手的勞資爭議問題又該如何妥善處理?如果您還懷疑五月一日勞動節或其他國定假日遇例假是否補假或放假,代表您仍未具備人資人員的基本功(週休二日工時的排定),能夠不斷吸收最新法令知識及熟悉實務操作方法,才能為自己創造績效.提升自身價值!本認證課程完全以實務導向設計,讓您一次了解勞基法、性別工作平等法、性騷擾防治法、勞退新制因應對策及合法節省勞健保費操作實務,亦教您處理契約終止及員工不能勝任及相關問題,並透過案例分析教您破解各項疑難雜症,課後獨家提供免費的【勞資問與答】機制,更能讓您立即成為老闆眼中的紅人!

薪資管理師認證班

企業內部薪資制度設計是否與員工績效連動?各職位的薪資級距是否合理?給薪標準是否符合市場薪資水平具有競爭力又同時具有內部公平性?由績效管理策略出發,才能設計出吸引優秀人才的薪資福利制度!本認證課程從擬定績效管理策略及建立績效考核制度開始,接著教您由薪資設計基礎-工作評價與薪資調查著手,透過工作評價設計出薪資獎勵辦法及訂定調薪作業之標準,最後再由稅法及工資定義的角度切入,教您合法調整員工薪資結構,讓您成為企業內無法取代的薪資管理專家!

任用管理師認證班

“人”是企業最大的資產,有效運用人才即能掌握企業成功關鍵!身負招募任用重任的您,如何找到對的人上車?如何在最短時間準確獵取到優秀人才?並將對的人才成功導入企業?本認證課程首先教您運用人力資源盤點清楚掌握人力需求,透過招募任用制度建立與遴選工具,有效篩選出企業需要之人才,進而透過職能式的面談及甄才實務,幫助您精準找到企業所需之優秀人才,避免人才不適任造成招募資源之浪費。並同時教您勞務外包與人力派遣操作實務,運用彈性人力節省企業用人成本,將人才效益發揮最大化!

職能管理師認證班

“您找對人上車嗎?”什麼是職能?職能管理是人力資源中提升人才競爭力最具效益的工具。本課程不僅讓您了解職能管理的真正定義及說明職能管理的優點外,並教您如何選擇適當職能評鑑工具及如何成功將職能導入企業與應用。策略性人力資源管理的關鍵途徑即來自於職能的發展!職能的評估與分析,不僅使人才召募遴選、績效管理更具效力,同時也是薪酬發放與職位調動和升遷的最佳依據。唯有掌握人力與能力,企業才有競爭力!

教育訓練發展管理師認證班

負責教育訓練您,在有限的資源經費下,如何規劃教育訓練發展體系?如何以符合組織需求的訓練架構,協助企業人才升級為”人財”?又該如何展現訓練承辦人員的績效與亮點? 本認證班從教育訓練實務規劃開始,協助您建構出全方位的策略性人才發展體系,透過組織面、工作面、個人面的訓練需求分析,才能確保訓練與核心職能的緊密結合;也將完整教您建立TTQS訓練品質體系,以高報酬率的TTQS制度延伸,結合政府訓練補助專案,規劃出雙贏的訓練學習發展計畫!最後以內部講師制度建立與培訓,帶領組織內卓越人才與企業營運目標進一步結合,發揮更高的人才效能與組織績效!

員工績效管理師認證班

成功的績效管理制度,是確保公司目標達成的重要工具,透過有效績效管理制度的訂定,將能協助員工發揮最大潛力並挑戰更高目標,將每位員工的績效成果與經營策略連結,並啟動高績效的正面循環,進一步打造高績效高產能團隊! 本認證課程特邀深具績效管理實務經驗名師,教您建立策略性績效管理系統與制度,透過目標管理與方針展開佐以KPI設定及平衡計分卡應用,進而設計出高績效管理辦法!另更進一步教您績效管理與薪資、訓練連動整合,最後也教您如何運用績效面談與員工績效改善計畫,協助績效不彰員工向上提升,以達成企業營運目標及高營收!

企業內部講師認證班

企業內部的KNOW-HOW傳承與共識凝聚,往往透過內部講師制度建立,才能以系統化教學經驗分享,協助內部同仁開發潛能!完整的講師訓練更能培養領導組織力、溝通分析力等各項管理技巧,不論您是未來將培養成內部講師或已擔任內部講師都需接受專業訓練,完整系統化課程及實務演練,將協助您成為一流講師儲備人才,也必定成為企業內關鍵核心人才 本課程特邀職訓局TTQS訓練品質輔導團專業顧問,從建立講師應有的認知與職責開始,協助您實作演練各項教學技巧,進而瞭解常用教學的性質及適用狀況,並能完成教案設計與教材運用規劃,最後透過上台試教演練增加授課實戰經驗,再經由講師團之觀摩學習分享教學經驗,累積成為專業講師的各項能力,強化個人職場競爭力!

大陸人力資源與勞動關係管理師認證班

大陸自2012年11月完成18大全國代表大會後,除了落實125規劃的各項政策外,特別提出,2020年要「實現國內生產總值和城鄉居民人均收入比2010年成長1倍」的目標,可望帶動內需消費,屆時大陸內銷商機越來越大,台商的經營規模也將日益擴大,因此帶動人資發展與員工管理實務的需求。但台商首先面臨的是異於台灣的「勞動環境、勞動法令、社會保險、員工職場價值觀與管理模式」等實務操作面作業,使得企業在規劃與執行人資管理作業時,必須有懂得大陸勞動法令與勞動關係的專才,才能逐步展開人資策略與操作實務,同時規避了法律與管理風險。 本課程講師以多年來對大陸人資與勞動關係管理專業經驗的實務角度出發,以全面性範圍的勞動法律、社會保險及其配套體系與人資管理相互結合的實務操作手法,從課前預習、互動上課、課後複習與認證考試等專業流程,替台商企業培訓登陸的人資與管理人才。本課程同時免費贈送最重要的大陸國家勞動法律與地方勞動法規、十多種人資專用表單、勞動合同範本、員工手冊範本,供應給學員實戰運用。

員工心理諮商輔導人員認證班

面對壓力甚鉅的職場環境,不但員工需要具備良好的應變力與抗壓力,企業界更是積極培訓「員工心理諮商輔導人員」,期望能從關懷的角度,正向領導員工,成就雙贏的職場員工關係!身為HR的您,面對員工心理問題時,更需即時有效處理避免演變成危機事件或是悲劇發生,能夠具備心理諮商輔導實務技巧,將是企業與員工間不可或缺的溝通橋樑! 本認證課程由員工諮商心理師 林萃芬及聯合心理諮商所院長 邱永林聯手專業擘畫,在歷經超過百家企業輔導及員工諮商經驗後,以實務角度規劃企業必備的心理輔導與諮商技巧!身為人資主管該如何處理員工的抗拒心理,以避免影響公司營運?如何協助新進同仁快速融入工作環境,以提高留任率?面對情緒起伏大,或有憂鬱傾向的員工,該如何處理才能讓員工全力達成工作目標?除了解決壓力問題外,人資人員更要具備員工諮商輔導的能力,才能激勵員工士氣,引導員工正向思考,營造成功的團隊共識氣氛,進而為企業創造更高的團隊績效!

人資各項管理規章設計實務認證班

HR管理規章制度該如何具體規劃?設計時,總是不知從何下手?找不到參考資料而苦惱嗎?如何建立實務面的流程及規章?如何根據公司現況突破傳統,規劃出創新的人力資源管理規章制度?人資一定要能協助企業建立「制度化」、「流程化」與「標準化」的人資管理規章,這絕對是企業成功必備的首要課題! 本認證課程由人力資源首席權威 蘭堉生專業擘畫,從人力資源各項管理規章制度深入了解,再帶您具體規劃流程,延伸至制度撰寫、到表單設計,包括「招募聘用」、「績效考核」、「薪資福利」及「教育訓練」四大人資主軸,透過完全實務的流程分析與表單設計,規劃出提升企業經營績效並留住優秀人才的合理制度,不論您是外商企業或中小企業,皆能在本課程學習到屬於企業的客製化答案!

核心幹部管理實務認證班

身為企業核心幹部,應該具備哪些專業特質才能快速晉身決策圈?不同位階主管應該具備哪些管理實務技巧?面對主管要求及部屬挑戰,又該如何有效解決?能夠扮演好承上啟下的主管角色,並充實自身的管理實務技能,才能帶領團隊朝同一目標邁進! 本認證課程嚴選八大核心幹部管理實務,邀聘一流實務講師針對領導統御、工作指導、專案管理、問題決策、部門溝通、團隊建立、口才表達、情緒管理等必備能力進行解析,最後以案例實戰演練(case study),讓您快速提升各項主管專業特質,不管您已是部門主管或即將升任主管,本認證課程將協助您在組織揮更大影響力,創造老闆無法想像的亮眼績效!

專業秘書暨行政管理師認證班

身為秘書的您或期待成為秘書的您,您知道如何成為新世代人氣秘書嗎?出色秘書的角色與定位如何扮演掌握?如何擺脫傳統行政人員的落伍思維及印象?如何運用各種工具、專業技巧展現工作效率?本課程特邀個個具有多年秘書實務經驗的名師群,從內在專業面、效率面及溝通面到外在的秘書形象打造,讓學員一次獲得多位大師的祕笈精華,不但提升祕書的關鍵職能,包括檔案管理、時間管理、人際溝通、電話禮儀、商業文書製作等並同時成功塑造企業與個人公關,成為上司眼中無可取代的得力助手!

教練式領導力認證班

您是否還在用老派傳統式教訓人來為你做事?新一代員工是否讓您帶不動而心力交瘁?是否常在不確定部屬是否會失控的領導焦慮中?全新的「教練領導」方法將協助您解決這些難題,並且能讓員工自動變得更優秀!「教練」已被全球管理界公認為比傳統「企管顧問」更好的領導方式,取代過去「直接給答案」的舊管理模式,更傾向於協助員工自我轉變,並使得企業真正踏上轉型之途! 本課程由具國際教練聯盟(ICF)認證教練群聯手規劃,將從管理者的自我反思開始,帶領您了解教練式領導與傳統領導的差異,學會建立提問的信任圈,並能運用「第五項修練」中的心智推論模式(Ladders of Inference)有效提昇自身領導力及團隊凝聚力,最終經由操演行動學習(Action Learning)的流程,學習帶動團隊合作並建立教練式學習型組織文化,成為啟發部屬的「新」領導者!

公關專業人才認證班

「成功企業維持不易,但失敗可能毀於一旦」,「公關」已是一股不可抵擋的行銷新勢力,它跳脫單一的行銷工具,成為整合行銷的傳播新利器;尤其台灣社會對前所未有的資訊開放時代,企業經營若有違消費者意識或企業社會責任,面對媒體檢視與社會輿論壓力時,倘若未即時在黃金時期掌握危機處理並有效化解,負面形象所帶來的嚴重影響,勢必造成企業經營重大危機。 本課程將從公共關係與媒體策略入門,帶您解析媒體生態,並運用議題式行銷籌辦創意記者會,接下來以實戰角度透析新聞稿寫作與對外媒體危機處理,最後傳授公關提案溝通術與發言人養成實務;透過四週密集培訓及演練,您必將成為職場最具競爭力的公關專業人才!透過日常演練與教育,強化企業危機處理機制,積極「防患於未然」,在危機發生當下方能迅速啟動防範機制,力求「化危機為轉機」!

頂尖銷售人才養成認證班

沒有賣出不去的商品,只有不懂銷售技巧的業務!在市場激烈的競爭下,業務銷售策略的規劃與執行,扮演著關係市場存亡的重要關鍵,業務銷售人才更是企業開疆拓土的重要戰力!身為第一線戰將,唯有具備業務行銷十八般武藝,才能輕易突破業績瓶頸,讓收入再創新高! 本認證課程將結合實戰講師多年功力,傳授您業務銷售人員必懂的實戰心法,包含戰略設定、市場分析、客戶開發、成交策略、談判技巧、大客戶銷售、人脈建立、電話行銷、異議處理等,絕對協助您打通任督二脈,經由市場拓展將產品成功導入市場,有效擠壓競爭對手,就能擴大市場與客戶佔有率,成為開拓業績所向披靡的無敵戰馬!

BIM顧客服務管理師認證班

★ 通過本會BIM顧客服務管理師認證,即可另外申請轉換成 國際顧客服務管理師認證 競爭的年代,服務品質是現今企業競爭的決勝關鍵!服務人員是公司面對顧客的最前線,而在消費者意識高度抬頭的市場中,誰的服務取勝, 誰就能擁有市場占有率,也是顧客再度上門是重要關鍵! 如何了解消費者真正需求?如何系統化建立服務管理流程?將是企業在競爭中勝出的重要因素!本認證課程由企業服務品質輔導專業師資群生動帶領,搭配實際案例及模擬互動,將抽象的服務管理透過系統化步驟編排轉換成實際進行步驟,不但讓您了解Know how更清楚知道Know why,除了教導學員正確工作服務態度禮儀之外, 加上活潑互動性強的課堂實戰演練,必可讓「顧客滿意」不僅落實在日常工作上,更發揮團隊整體效益,為企業帶來更高的營收。 本認證課程已導入中華電信、台灣大哥大、奇美新視代科技、中華網龍科技、HOLA、B&Q、衛生署中南區各醫院、秀傳醫院、平雲山都渡假飯店等各企業,完全實務的課程廣受業界認可,更是證明您顧客服務專業能力的重要認證,無論第一線服務人員、門市店長或是客服管理人員,本認證課程協助您成功做好顧客管理,不僅為您緊緊抓住忠實老顧客,更能吸引源源不絕的全新顧客群, 是您快速向上提升的一大利器!

CSIM服務稽核管理師認證班

「CSI(Customer Service Indication)-Star神秘客服務稽核星級評鑑調查」是為求第一線服務人員能落實該單位之服務標準,所進行針對服務禮儀暨服務品質的一項隱匿性稽核調查方式。並以SQM服務品質管理制度為稽核基礎,協助企業組織做好服務品質規範的六大服務架構制度,並與服務業管理相關教授研究人員服務提升方式,融合發展出一套服務查核評量方法。 以神秘客服務稽核來檢視同仁服務應對與企業服務思維,將能更貼近顧客需求並消除「難纏顧客=拗客」的想法,企業為求服務品質穩定及提升服務競爭力,可透過服務稽核調查方式,了解同仁服務品質及服務禮儀是否依照顧客消費需求角度及企業現有服務標準進行,如企業現有服務標準有不足之處,可經由顧問建議,再進行服務禮儀不足課程之補強。以此「先調查」再進行授課之方式,最能達到不浪費訓練成本,但做最大訓練之成效。

採購暨總務專業人員認證班

採購及總務人員如充分發揮具體功能,將是企業降低成本、提升整體競爭力的關鍵因素! 本認證課程嚴選採購暨總務核心職能,並邀請具有多年採購總務執行經驗之專業講師,從採購總務策略規劃及作業流程開始,透過優質供應商遴選與長期信任合作關係建立,到採購供應的風險管理及契約製作,結合採購談判議價與資產盤點,不僅能夠提高工作效率,更能讓成本降低,亦能有效提升採購總務人員之執行管理能力,更能增加自己無可取代性及提升對企業獲利能力的貢獻度!

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