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序號
學年度
題目
指導老師
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年長者志願服務規劃之比較研究:以台,美,英,加四國為例
蔡志恒
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103
長期照護服務場域之創新服務設計:以老人養護機構餐廳為例
衛萬里
重要關鍵字:
服務業,服務規劃,服務管理,服務藍圖,客戶旅程地圖
Service industry,Service planning,Service management,Service blueprint,
Customer journey map