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序號
學年度
題目
指導老師
1
2
年長者志願服務規劃之比較研究:以台，美，英，加四國為例
蔡志恒
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4
103
長期照護服務場域之創新服務設計:以老人養護機構餐廳為例
衛萬里
重要關鍵字:
服務業，服務規劃，服務管理，服務藍圖，客戶旅程地圖
Service industry，Service planning，Service management，Service blueprint，
Customer journey map